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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Piso
Descrição
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Estamos à procura de um Supervisor de Piso altamente motivado e experiente para liderar e coordenar as atividades operacionais no ambiente de varejo. O profissional será responsável por garantir que todas as operações no piso de vendas ocorram de maneira eficiente, mantendo altos padrões de atendimento ao cliente, organização e produtividade da equipe. O Supervisor de Piso atuará como elo entre a gerência e os funcionários de linha de frente, assegurando que as metas de vendas sejam atingidas e que os procedimentos da empresa sejam seguidos corretamente.
Entre suas principais atribuições estão a supervisão da equipe de vendas, o acompanhamento do desempenho individual e coletivo, a resolução de conflitos e a implementação de estratégias para melhorar a experiência do cliente. Este profissional também será responsável por treinar novos colaboradores, monitorar o estoque, garantir a reposição adequada de produtos e manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
Além disso, o Supervisor de Piso deverá manter uma comunicação eficaz com os demais departamentos, como logística, marketing e financeiro, para garantir o alinhamento das operações. A capacidade de tomar decisões rápidas, liderar pelo exemplo e manter a equipe motivada são qualidades essenciais para o sucesso nesta função.
O candidato ideal deve possuir experiência prévia em supervisão de equipes no varejo, habilidades de liderança, excelente comunicação interpessoal e foco em resultados. É desejável que tenha conhecimento em técnicas de vendas, gestão de estoque e atendimento ao cliente. Flexibilidade de horário, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão também são características importantes.
Se você é uma pessoa dinâmica, com espírito de liderança e paixão por oferecer um excelente serviço ao cliente, esta é a oportunidade ideal para você crescer profissionalmente em um ambiente desafiador e recompensador.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as atividades diárias no piso de vendas
- Garantir o cumprimento das metas de vendas
- Treinar e orientar novos colaboradores
- Acompanhar o desempenho da equipe
- Resolver conflitos entre funcionários e clientes
- Assegurar a reposição adequada de produtos
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado
- Comunicar-se com outros departamentos para alinhar operações
- Implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente
- Controlar o estoque e realizar inventários periódicos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em supervisão no varejo
- Habilidades de liderança e gestão de equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Flexibilidade de horário
- Proatividade e iniciativa
- Ensino médio completo (superior é um diferencial)
- Conhecimento básico em informática
- Organização e atenção aos detalhes
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência como supervisor no varejo?
- Como você lida com conflitos entre membros da equipe?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana?
- Quais estratégias você utiliza para motivar sua equipe?
- Como você garante a reposição eficiente de produtos no piso de vendas?
- Você já trabalhou com metas de vendas? Como foi sua experiência?
- Tem experiência em treinamento de novos colaboradores?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você tem conhecimento em controle de estoque?
- Está familiarizado com sistemas de ponto de venda (PDV)?
